Giữ bí mật thông tin, không chia sẻ. Các nhà lãnh đạo có quyền tiếp cận với nhiều thông tin. Nhiều nhà lãnh đạo đã rơi vào cái bẫy của việc giữ bí mật thông tin này. Lý do thì có nhiều: “Thông tin này chỉ cần thiết cho phòng hành chính”, “Nhân viên sẽ hiểu nhầm lý do vì sao họ phải làm như vậy”… Các lãnh đạo là những hình mẫu tiêu biểu. Những lãnh đạo giỏi luôn cố nhận ra những sai lầm dễ mắc nhất và cố gắng tránh không phạm vào chúng. Không có gì gây khó hiểu hơn một nhà lãnh đạo nói một đằng làm một nẻo. Hãy luôn ghi nhớ rằng bạn phải giữ lời. Có một ranh giới rất nhỏ giữa việc giao tiếp trên tinh thần tôn trọng với việc ra lệnh. Sử dụng mệnh lệnh và các cấu trúc cứng nhắc có thể là một thói quen của chúng ta khi được nghe những lời như vậy khi còn nhỏ. “Làm như tôi nói” hay “vì tôi đã nói thế” không phải là những lời nói tạo nên động lực và ảnh hưởng lãnh đạo của bạn sẽ nhanh chóng bị xói mòn nếu phong cách giao tiếp của bạn cứng nhắc như vậy. . Bản chất của việc lãnh đạo và quản lý một tổ chức là một công việc nghiêm túc và vì thế khi bạn mang tiếng cười và óc hài hước để giảm nhẹ những căng thẳng trong công việc sẽ tạo ra nhiều hiệu quả tích cực. Tất cả chúng ta đều là con người và đều cần được cười, được thoải mái. Nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là tìm kiếm sự cân bằng trong công việc cho nhân viên của mình. . Các nhà lãnh đạo có quyền tiếp cận với nhiều thông tin. Nhiều nhà lãnh đạo đã rơi vào cái bẫy của việc giữ bí mật thông tin này. Lý do thì có nhiều: “Thông tin này chỉ cần thiết cho phòng hành chính”, “Nhân viên sẽ hiểu nhầm lý do vì sao họ phải làm như vậy”… Các lãnh đạo là những hình mẫu tiêu biểu.

Họ là ví dụ cho người khác về việc hành vi nào là chấp nhận được trong tổ chức. Cách tiếp cận giữ bí mật thông tin có thể tạo ra ảnh hưởng hai chiều – thông tin không đi từ nhà lãnh đạo và cũng không đến nhà lãnh đạo. Tạo điều kiện giao tiếp cởi mở là chìa khóa giải quyết khó khăn này. Chia sẻ mọi thông tin là cách trực tiếp và tương tác hiệu quả, cho thấy bạn tôn trọng người khác và khả năng nắm giữ thông tin một cách có trách nhiệm của họ.

Không nhận ra sự tiến triển. Những công việc, cuộc họp hàng ngày có thể chiếm nhiều thời gian của chúng ta. Là một nhà lãnh đạo, bạn không chỉ giải quyết công việc của ngày hôm nay mà còn phải nghĩ về những chuyện của tương lai. Không nhận ra một cá nhân, một đội hay một phòng ban đã đạt được thành quả gì là bạn đã bỏ qua một cơ hội tốt. Hãy chúc mừng cho những thắng lợi nhỏ, một bước tiến đúng kế hoạch, một sáng kiến tiết kiệm chi phí, một lời khen của khách hàng – có thể tạo động lực và thúc đẩy nhân viên làm việc. Là một nhà lãnh đạo, bạn cần phải nhận biết được công việc đã được hoàn thành tốt và phải biết đưa ra những lời khen ngợi thích ứng cho nhân viên.

Hãy nhớ rằng không có ai là hoàn hảo. Nhưng không có ai có thể ngăn cản bạn tiến bước trở thành một nhà lãnh đạo hoàn hảo.