-mail, máy tính cá nhân và Internet: những sản phẩm của thời đại thông đã trở nên quá đỗi thân thuộc với tất cả mọi người. Chúng làm cho cuộc sống đơn giản hơn thông qua các phương tiện thông tin nhanh chóng, công cụ làm việc hiệu quả. Chỉ cần click chuột là bạn có thể biết được mọi thông tin đang diễn ra trên thế giới. Tuy nhiên, chúng cũng ẩn chứa những nguy cơ nằm ngoài sự kiểm soát của chúng ta nếu máy vi tính hư và kết nối mạng không hoạt động, bạn sẽ mất cả thời gian và tiền bạc.

Đây chính là nhiệm vụ của các chuyên gia công nghệ thông tin. Công nghệ này mang đến các thông tin cùng với những ứng dụng của nó- ví dụ như: phần mềm xử lý văn bản, tính toán, trình bày. Tất cả các nhân viên trên thế giới hiện nay đều không thể thiếu sự trợ giúp hiệu quả của công nghệ này. Các chuyên gia công nghệ thông tin tạo ra các sản phẩm và bảo trì các hệ thống như thế. Công việc của họ rất đa dạng: nâng cấp phần mềm, quản lý mạng, khắc phục sự cố, lắp đặt và duy trì hoạt động của các server trong công ty, tạo ra và tuỳ chỉnh các sản phẩm phần mềm, xây dựng website…

Bạn có thể làm việc tại các công ty công nghệ thông tin, tuy nhiên gần như tất cả các doanh nghiệp- từ khu vực tư nhân đến nhà nước- đều có đội ngũ nhân viên IT để khắc phục các sự cố máy tính hàng ngày và nâng cấp hệ thống. Ngành này cũng chia thành nhiều lãnh vực chuyên môn với các tên gọi khác nhau như- kỹ sư, lập trình viên, nhân viên thiết kế web, nhân viên quản trị mạng…

Phạm vi của các công việc trong ngành IT rất rộng lớn. Các kỹ năng cài đặt mạng- lắp đặt cáp, định cấu hình máy tính và vận hàng- hoàn toàn khác với các kỹ năng lập trình. Một chuyên gia về cơ sở dữ liệu cần phải có nhiều kỹ năng khác để đứng vững trong thế giới thông tin đang thay đổi từng ngày cũng như các yêu cầu gắt gao của khách hàng. Mỗi một công việc lại đòi hỏi các kỹ năng và kiến thức kỹ thuật sâu rộng khác nhau. Kết quả là, có rất nhiều công việc IT được chuyên môn hoá cao, chỉ tập trung vào một mảng nhỏ của toàn bộ hệ thống trong công ty.

Tuy nhiên, dù làm bất kỳ công việc nào, các chuyên gia IT luôn tập trung vào việc nâng cao những tiện ích và hiệu quả của các hệ thống cung cấp và xử lý thông tin. Mục tiêu chính của họ là đảm bảo cho sự vận hành trôi chảy của mạng máy tính- không có trục trặc, sự cố và gián đoạn-, qua đó tạo điều kiện cho sự lưu chuyển thông tin nhanh chóng, dễ dàng để nâng cao quy trình làm việc, thoã mãn nhu cầu khách hàng cũng như mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh.

Sẽ không có gì là quá lời khi cho rằng các chuyên gia công nghệ thông tin sẽ tiếp tục giữ vai trò vô cùng quan trọng trong việc tự động hoá, tăng tốc và kết nối thị trường toàn cầu. Không còn phải giấu mình trong các phòng thí nghiệm, họ đang trở thành những người tiên phong trong tất cả các nến công nghiệp, phá bỏ giới hạn công nghệ này đến giới hạn công nghệ khác tạo động lực thúc đẩy mọi hoạt động kinh doanh diễn ra nhanh hơn và hiệu quả hơn.