hay vì việc chán nản vì những khó khăn, hãy động viên nhân viên rằng chính trong hoàn cảnh đặc biệt này họ có thể phát huy khả năng của mình - đây là một trong năm bí quyết gây uy tín với nhân viên.

Sau khi giải thích cặn kẽ mọi chi tiết, cần hỏi lại nhân viên xem họ đã hiểu hết và hiểu đúng vấn đề chưa. Bằng cách đó bạn sẽ tránh được nhiều vấn đề đáng tiếc do hiểu nhầm ngay từ giai đoạn đầu.

Việc tạo ra mối quan hệ hai chiều này hết sức quan trọng. Khi lãnh đạo biết hỗ trợ đúng lúc người thực hiện dự án, khả năng thành công sẽ tăng lên nhiều lần.

Bạn càng chần chừ, khó khăn này càng nhanh chóng chồng chất lên khó khăn kia. Một nhà lãnh đạo chân chính phải “xắn tay áo” xử lý ngay sự cố khi vừa phát hiện ra.

Không quan trọng đó là thông tin tích cực hay tiêu cực. Nhiều công ty sợ tin tiêu cực như sợ dịch, thậm chí còn ra lệnh cho nhân viên luôn tỏ ra phấn chấn, lạc quan.Nhưng cần phải biết cách nhìn thẳng vào khó khăn để tìm cách tháo gỡ.

Bạn không chỉ là nhà lãnh đạo. Thay vì việc buồn bã chán nản vì những khó khăn (để lỡ một hợp đồng lớn, giao hàng không đúng hạn…), hãy động viên nhân viên rằng chính trong hoàn cảnh đặc biệt này họ có thể phát huy khả năng của mình.